加速辦公室 DX 的自主搬運機器人 AMR「Kachaka Pro」導入案例 - 戶田建設株式會社

戶田建設的取組：以搬運機器人推動辦公室 DX

致力於開發智慧辦公室（Smart Office）的戶田建設株式會社（以下簡稱戶田建設），在 2024 年 11 月啟用的新總部大樓中導入了多種 IoT 系統與機器人。自主搬運機器人「Kachaka Pro」也獲新總部大樓採用，用於將使用過的飲料杯回收作業自動化。本文內容整理自 Preferred Robotics 對戶田建設 ICT 統轄部 DX 推進室田村先生的訪談，介紹 Kachaka Pro 的導入背景、活用方式與導入成效。

導入背景：辦公室智慧化與業務效率的提升

Kachaka Pro 運行於新總部大樓的 8 樓。這個樓層設有十多間會議室，並附設由數名員工駐點的咖啡吧；咖啡吧提供飲料與輕食的櫃檯販售，以及送飲料到會議室的服務。

然而，新辦公室面積廣大，業務負荷集中在咖啡吧人員身上——尤其是會議室飲料配送與使用過杯子的回收，如何提升效率成為課題。

導入關鍵：可運用多座棚架、靈活的 API、成本優勢等

基於上述背景，戶田建設對 Kachaka Pro 產生興趣，前往展示間實際觀看實機示範並聽取說明後，決定導入。導入時特別肯定的重點如下：

• 可有效率地運用多座棚架：Kachaka Pro 具備可與棚架分離、結合的對接機構，即使單機也能有效率地搬運多座棚架，扮演多元角色。
• 透過 API 進行彈性的系統整合：API 公開，可由內部自行開發，輕鬆與既有的智慧辦公室系統及 IoT 裝置串接。
• 在大型環境中也能穩定運作：搭載測距 12 公尺的 LiDAR，即使在大規模的新辦公室中也能穩定運行。
• 高度安全性：不只靜態障礙物，連移動中的行人也能順利閃避、不發生碰撞。
• 成本優勢：相較於具備同等規格的其他搬運機器人，Kachaka Pro 的取得成本明顯更具優勢。

活用方式

戶田建設將「Kachaka Pro 前往杯子放置區回收使用過的杯子並返回」的整段流程自動化：

1. 從咖啡吧出發：咖啡吧人員按下按鈕啟動 Kachaka Pro，機器人與放在咖啡吧的空棚架對接後開始移動。
2. 單程移動約 70 公尺：在不碰撞行人與家具設備的情況下，自主搬運約 70 公尺抵達杯子放置區。
3. 在杯子放置區交換棚架：活用對接／分離功能，將空棚架放置於杯子放置區，並改為接走放有使用過杯子的棚架。
4. 返回咖啡吧：將載有使用過杯子的棚架搬運回咖啡吧。

對 Kachaka Pro 下達移動指令的部分，是運用 SORACOM 公司的 IoT 按鈕與 Kachaka API，程式由戶田建設內部自行開發。藉此，咖啡吧人員只需按一次按鈕，即可完成上述一連串動作。

導入成效：支撐 DX 的自主搬運機器人 AMR「Kachaka Pro」

替代每日 2 公里的移動，讓人員專注於咖啡吧營運

由 Kachaka Pro 代為回收使用過的杯子後，原本應由咖啡吧人員負擔、每日往返約 2 公里的移動被省下來了。咖啡吧人員得以專注於吧檯（barista）業務與顧客接待。

對維持辦公室美觀的貢獻

最初也曾考慮在樓層內多處設置小型垃圾桶，但這種做法有使用過的杯子滿溢出來的疑慮。由 Kachaka Pro 負責回收使用過的杯子之後，不再需要設置多餘的垃圾桶，這項疑慮也隨之解除。

對外展示智慧辦公室的實際成果

該樓層每天有許多訪客到訪。Kachaka Pro 運作的模樣很受訪客喜愛，特別是 Kachaka Pro 與棚架對接（鑽入棚架下方扛起）的畫面，以及與其他移動機器人互不碰撞、順利交會的瞬間，都讓訪客感到驚喜。

未來展望：與電梯連動，以 Kachaka Pro 自動化館內配送

戶田建設表示，Kachaka Pro 的 API 非常完整，想做的事大多能夠實現。今後計畫充分運用這套 API，讓 Kachaka Pro 與電梯連動，用於郵件與文件的搬運：

• 與電梯連動、自動化館內搬運：串接電梯與 Kachaka Pro，實現跨樓層的館內搬運自動化。
• 運用數據改善業務：以搬運機器人的運行數據為基礎，優化業務流程、創造新的附加價值。
• 對外提供智慧辦公室解決方案：以自家成功案例為基礎，向客戶企業推展智慧辦公室建置服務。

總結：支撐 DX 時代的辦公室搬運機器人

Kachaka Pro 不僅應用於工廠、餐飲店與醫療照護設施，在辦公室場域也已有眾多導入實績。正在思考辦公室智慧化、業務效率化與 DX 推進的企業，歡迎評估導入「Kachaka Pro」。