機器人能不能落地，
重點不僅僅是硬體價格

在機器人產業打雜了十幾二十年，見過無數的客戶。他們那炙熱的眼神，彷彿我賣的是神奇符水——一喝下去，缺工、過勞、低效率、低稼動率，全都迎刃而解。但這齣戲我看太多次了：展示時高潮迭起，裝機後跪地求饒。

很多人以為，機器人只要硬體夠便宜，就能讓更多人用得起。但硬體價格往往只是冰山一角——運輸要錢、安裝設定要錢、維護保養要錢；更別說協助客製一套系統、讓機器人真的聽令工作，那才是令人卻步的隱藏成本。這些成本不降下來，服務型機器人永遠不會迎來大規模落地的可能性。

價格只是一個問題；穩定性與後勤保養，才是另一個更大的問題。

所以西格瑪決定走一個全新的路線：我們不把自己建立在募資簡報上，而是建立在真的能跑的應用案例上。我們實際到設施內進行長時間的夜間巡邏、確認消防用電安全，並且可以快速變換巡檢的標的；也真的去安養機構巡房、量呼吸心跳，看住民是否躁動離床；在機器人物流遞送上，我們走進狹窄收訊不好的角落，並且要求自己一天就能佈建完成。這些都是以往很難處理的問題，但我們已經有信心可以完成這些任務。

那穩定性與後勤保養呢？這正是我們最在意、也準備好答案的地方。在 AI 的時代，我們相信程式原始碼不該是需要被嚴格保管的機密，而是應該共享的知識，我們甚至進一步提供了 MCP、SKILL 文件給 AI 模型取用，確保軟體可以長久被維護。硬體這端，我們更與原廠達成協議，提供長達四年的保固。

這就是我們的承諾：最高 CP 值的方案。我們不是提供最便宜的硬體，而是幫你設想一套從導入到營運的完整方案。

未來已來，今天就可以上工。

— 王兆祥 Snaken，西格瑪機器人創辦人